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服务理念和服务承诺


作者: 来源: 发布时间:2018-07-04 点击:[]



一、服务理念

    创先争优、继往开来、优质服务、倾情育人

二、服务承诺

    1.保证教务工作公平、公正、公开

    教务处负责学校本科教育教学管理事务,每项工作都事关广大师生的切身利益,教务处全体工作人员本着“为学生公平、为教师公平”的指导思想,践行“精细化管理”的理念,最大限度地保证各项工作的公平、公正、公开和透明。

    2.倡导内涵服务、效率服务、品质服务

    在服务形式和服务内容上,强化服务意识,提高服务质量。从“主动服务、微笑服务、真诚服务”向“内涵服务、效率服务、品质服务”进行转变,使广大师生不但能感受到工作人员的良好服务态度,更重要的是从师生的根本利益出发,让广大师生能够在教务处“办成事、办快事、办好事”。

    欢迎您对我们的工作进行监督,并提出宝贵意见和建议。

    服务投诉电话:84708590

    服务投诉邮箱:teaching@dlut.edu.cn

 

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